Indien: dynamischer Markt mit kulturellen Besonderheiten
Der indische Markt birgt für deutsche Unternehmen große Chancen. Das Land gilt als am schnellsten wachsende Demokratie der Welt und verfügt über stabile politische und rechtliche Rahmenbedingungen sowie über ein enormes Fachkräfteangebot. Für das weltweit agierende Unternehmen RINGFEDER POWER TRANSMISSION war es daher ein logischer Schritt, in dem südasiatischen Staat aktiv zu werden. Mit der Errichtung eines modernen Büro- und Lagerkomplexes im indischen Chennai haben die Spezialisten für Antriebs- und Dämpfungstechnik im Jahr 2008 den Markteintritt vollzogen. Neben Spannsätzen, Spannelementen, Schrumpfscheiben und Dämpfungselementen bietet RINGFEDER POWER TRANSMISSION INDIA auch die bewährten GERWAH-Kupplungen an. Der Bedarf an Maschinen und Komponenten ist in Indien in der Vergangenheit stark gestiegen und nimmt weiterhin zu. Dheepan Ramalingam, Geschäftsführer der indischen Dependance, beschreibt die deutsch-indische Zusammenarbeit als Win-win-Situation. 'Um die hohe Nachfrage zu decken, ist Indien auf qualitativ hochwertige und fortschrittliche Systeme aus Deutschland angewiesen. Für ein Unternehmen wie RINGFEDER POWER TRANSMISSION wiederum ist der indische Markt mit seinem großen Pool an exzellent ausgebildeten Fachkräften und einer florierenden Wirtschaft überaus attraktiv.'
Seit September 2008 leitet Ramalingam das operative Geschäft für RINGFEDER POWER TRANSMISSION am Standort Chennai. Zuvor war er mehrere Jahre für einen Global Player aus den USA im Bereich Forschung und Entwicklung tätig und ist mit den Arbeitsweisen westlicher Unternehmen vertraut. Dass es auf beiden Seiten Besonderheiten gibt, an die man sich erst gewöhnen muss, liegt auf der Hand. Schließlich handelt es sich um zwei unterschiedliche Kulturkreise, von denen jeder seine eigenen Gepflogenheiten besitzt. Ramalingam verweist in diesem Zusammenhang auf die kleinen Unterschiede in der Arbeitsweise: 'Deutsche sind bemüht, Anfragen kurz und knapp zu halten, während der Vorgang in Indien üblicherweise mit recht viel Schreibarbeit verbunden ist.' Auch die Direktheit der deutschen Kollegen sei anfangs etwas gewöhnungsbedürftig, merkt der sympathische Inder augenzwinkernd an. Insgesamt sei die Zusammenarbeit mit einem deutschen Unternehmen jedoch relativ unkompliziert. Sprachbarrieren gäbe es kaum, da die deutschen Kollegen sehr gutes Englisch sprächen und bei etwa viereinhalb Stunden Zeitverschiebung sei es auch möglich, Telefon- und Videokonferenzen zu akzeptablen Zeiten abzuhalten.
Obwohl der indische Markt als sehr preissensitiv gilt, erfreuen sich die Produkte aus dem Hause RINGFEDER POWER TRANSMISSION hoher Akzeptanz. 'Made in Germany' gilt nach wie vor als unverkennbares Qualitätsmerkmal und genießt einen exzellenten Ruf im asiatischen Raum. Natürlich finden auch die günstigeren Angebote der lokalen Konkurrenz großen Anklang, gerade wenn sich der Kunde den Preisunterschied bewusst macht, gibt Ramalingam zu bedenken. 'In diesem Fall weisen wir gerne auf den exzellenten technischen Support und Service von RINGFEDER POWER TRANSMISSION hin. Viele Kunden lassen sich so davon überzeugen, dass die Produkte ihren Preis durchaus wert sind.' Dank des Standortes Chennai reduziert sich auch die Vorlaufzeit von drei Wochen auf drei Tage. Auf Grund der großen Lagerkapazitäten und der Möglichkeit, die Endmontage direkt vor Ort durchzuführen, können die benötigten Komponenten in großen Stückzahlen per Schiff nach Indien geliefert werden. So entfallen die Luftfrachtgebühren, die vorher zum Teil höher als die eigentlichen Produktkosten waren. Auf diese Weise ist es möglich, Produkte von höchster Güte zu einem wettbewerbsfähigeren Preis anzubieten. Die Rechnung geht auf. 'Seit der Eröffnung der Tochtergesellschaft konnten die Umsätze jährlich gesteigert werden', merkt Ramalingam sichtlich stolz an.
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